Μια σύγχρονη επιχείρηση δεν μπορεί να επιβιώσει χωρίς ένα πλήρως λειτουργικό δίκτυο υπολογιστών.
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εφαρμογή πληροφοριών ασφαλείας που απέτυχαν να απαριθμήσουν αντικείμενα στο κοντέινερ
Δεδομένου ότι το δίκτυό σας λειτουργεί στο λειτουργικό σύστημα Microsoft, με προγράμματα της Microsoft, είναι λογικό ότι η Microsoft θα μπορούσε να βοηθήσει το δίκτυό σας να λειτουργεί σωστά. Εάν το δίκτυό σας καταρρέει τότε, τι πρέπει να κάνετε;
Αυτός ο κόσμος λειτουργεί σε υπολογιστές, όπως και η επιχείρησή σας. Όταν το δίκτυό σας είναι εκτός λειτουργίας, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κάτι περισσότερο από ένα αγχωτικό απόγευμα. Μπορεί να κοστίσει τα χρήματα της εταιρείας σας, τις επιχειρήσεις σας, και ίσως ακόμη και μέρος της φήμης της.
Το εφιάλτη σενάριο ενός προγράμματος ή ολόκληρου του δικτύου που δεν λειτουργεί σε μια κρίσιμη ημέρα συμβαίνει συνεχώς.
Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση ενός απαραίτητου προγράμματος ή σταματά να λειτουργεί απότομα. Σε αυτήν την περίπτωση, με τόσα πολλά στη γραμμή, τι πρέπει να κάνετε;
Η καλύτερη απάντηση είναι να μεταβείτε στο .com για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους ειδικούς μας και πώς μπορούν να βοηθήσουν τις ανάγκες σας για αντιμετώπιση προβλημάτων.
Μπορείτε να μας καλέσετε στο 877-315-1713 για να λάβετε συμβουλές ή επισκεφθείτε μας στο . Διαθέτουμε ειδικούς 24/7 για να σας βοηθήσουμε με τα τεχνικά σας ζητήματα.
Εάν, ωστόσο, προτιμάτε να μεταβείτε απευθείας στη Microsoft για βοήθεια, υπάρχει μια επιλογή για αυτό: Microsoft Professional Υποστήριξη .
Επεξήγηση της Microsoft Professional Support
Η Microsoft Professional Support είναι η επίσημη ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας με βάση τα τέλη. Απευθύνεται κυρίως σε επιχειρηματικούς χρήστες όπως εσείς.
Έτσι, εάν ο υπολογιστής ή το δίκτυό σας αντιμετωπίζει προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους και θα λειτουργήσουν για να προτείνουν τρόπους επίλυσης του προβλήματος - συνήθως μέσω του M υποστήριξη συνομιλίας της Microsoft.
Πόσο γρήγορα μπορούν να βοηθήσουν;
Οι αξιώσεις γίνονται διαδικτυακά και Η ομάδα εμπειρογνωμόνων της Microsoft απαντήστε εντός 2-8 ωρών ανάλογα με τη σοβαρότητα του προβλήματός σας. Τα πιο σοβαρά ζητήματα λαμβάνουν ταχύτερους χρόνους απόκρισης σύμφωνα με το σύστημα κατάταξης Η τεχνική υποστήριξη της Microsoft χρησιμοποιεί για την αντιμετώπιση διαφόρων προβλημάτων.
Η σοβαρότητα κατατάσσεται σε σύστημα τριών επιπέδων Α έως Γ:
δεν είναι δυνατή η εύρεση της διεύθυνσης dns
- Σοβαρότητα Α: Χρόνος απόκρισης 2 ωρών για αρχική επαφή
- Βαρύτητα Β: Χρόνος απόκρισης 4 ωρών για αρχική επαφή
- Σοβαρότητα C: 8 ώρες απόκρισης για αρχική επαφή
Δεν υπάρχουν εγγυήσεις για το πόσο γρήγορα η ομάδα μπορεί να επιλύσει τα τεχνικά σας προβλήματα - μόνο όταν θα επικοινωνήσει μαζί σας για πρώτη φορά.
Σοβαρότητα Τα προβλήματα είναι αυτά που πιστεύεται ότι είναι κρίσιμα για τη λειτουργία της επιχείρησής σας.
Σε αυτά περιλαμβάνονται προβλήματα που έχουν καταργήσει εντελώς την ικανότητά σας να εργαστείτε. Το παραπάνω σενάριο εφιάλτη, όπου δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να χρησιμοποιήσετε ένα κρίσιμο πρόγραμμα, είναι ένα τέτοιο παράδειγμα.
πώς να κλείσετε το χώρο εργασίας μελανιού παραθύρων
Η σοβαρότητα Β, από την άλλη πλευρά, περιλαμβάνει καταστάσεις όπου η εργασία σας έχει μειωθεί εν μέρει, αλλά η βασική εργασία μπορεί ακόμα να προχωρήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή ή το δίκτυό σας σε κάποιο επίπεδο, ακόμη και αν δεν έχετε πλήρη χρήση.
Τα ζητήματα σοβαρότητας C αφορούν περιπτώσεις όπου η περισσότερη λειτουργικότητα εξακολουθεί να υπάρχει και υπάρχει ο μόνος ελάχιστος αντίκτυπος στην επιχείρηση λόγω του προβλήματος.
Ποια προβλήματα αντιμετωπίζουν; Τι δεν αντιμετωπίζουν;
Microsoft Professional Υποστήριξη θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει με όλα τα αιτήματά σας, αλλά εντός συγκεκριμένων παραμέτρων. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Προτάσεις πελατών για χαρακτηριστικά προϊόντος : Η Microsoft δεν θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε νέες δυνατότητες που θέλετε στα προγράμματά σας
- Σύνταξη ή αναθεώρηση προσαρμοσμένου κώδικα: Παρόμοια με το παραπάνω σημείο, η Microsoft δεν θα ελέγξει τις αλλαγές που έχει πραγματοποιήσει η επιχείρησή σας στον κώδικα προγραμματισμού ή λειτουργικού συστήματος.
- Προϊόντα εκτός κύκλου ζωής υποστήριξης: Η Microsoft δεν θα σας βοηθήσει με προϊόντα που δεν υποστηρίζονται πλέον. Για παράδειγμα, εάν το Word 2007 δεν λειτουργεί σωστά, η ομάδα ειδικών δεν θα βοηθήσει στην αποκατάσταση της λειτουργικότητας.
- Υποστήριξη επιτόπου: Αυτό είναι ένα κρίσιμο σημείο. Η Microsoft δεν προσφέρει βοήθεια επί τόπου. Αυτό σημαίνει ότι κανείς δεν θα έρθει να κάνει τη φυσική εργασία στον υπολογιστή ή το δίκτυό σας. Θα σας δοθούν συμβουλές online ή μέσω τηλεφώνου.
- Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων: Ένα άλλο πολύ κρίσιμο σημείο. Η Microsoft θα προσπαθήσει να αντιμετωπίσει τις άμεσες ανάγκες σας σχετικά με το ζήτημα, αλλά δεν θα αναζητήσει τη βαθύτερη αιτία του προβλήματός σας.
Η ομάδα επαγγελματικής υποστήριξης της Microsoft θα λύσει το πρόβλημά μου;
Η Microsoft δεν εγγυάται την ιδανική λύση που επιλύει πλήρως το πρόβλημα. Αντ 'αυτού, η Microsoft εγγυάται ότι οι ειδικοί της θα καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσουν το πρόβλημά σας.
Η ομάδα θα εργαστεί για να καταλήξει σε έναν σαφή και συμφωνημένο ορισμό του προβλήματος και θα προσπαθήσει να προσφέρει μία ή περισσότερες λύσεις.
Ωστόσο, ενδέχεται να χρεωθείτε ακόμη και αν οι ειδικοί δεν μπορούν να προσφέρουν λύσεις. Οι χρεώσεις είναι στη διακριτική ευχέρεια της Microsoft.
πώς να αλλάξετε τη γλώσσα ορθογραφικού ελέγχου στη λέξη 2016
Ποιες είναι οι χρεώσεις;
Το κόστος για αυτήν την υπηρεσία είναι αρκετά απότομο. Για ένα μεμονωμένο συμβάν, θα κοστίσει την εταιρεία σας 499 $. Για ένα πακέτο πέντε περιστατικών, θα κοστίσει 1999 $. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι όλα αυτά τα πέντε περιστατικά πρέπει να συμβούν εντός ενός έτους το ένα από το άλλο.
Το κόστος μπορεί πραγματικά να είναι πολύ υψηλότερο από αυτό λόγω του τρόπου με τον οποίο η Microsoft ορίζει το συμβάν.
Σύμφωνα με τη Microsoft, ένα περιστατικό πρέπει να είναι ένα μόνο θέμα υποστήριξης.
Ενώ μπορεί να υποθέσετε ότι το πρόβλημά σας είναι ένα μεμονωμένο ζήτημα, εάν αποδειχθεί ότι υπάρχουν πολλά δευτερεύοντα προβλήματα, θα χρεωθείτε και για κάθε ένα από αυτά.
Και πάλι, αυτό δεν εγγυάται ότι θα βρεθεί λύση, μόνο ότι η παρουσία πολλαπλών δευτερευόντων προβλημάτων για τα οποία οι ειδικοί πρέπει να προτείνουν προτάσεις μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες χρεώσεις.
Το είναι μια καλύτερη επιλογή
Είναι σαφές ότι οι τεχνικές ανάγκες της επιχείρησής σας μπορούν να οδηγήσουν σε αρκετά εκτεταμένο κόστος όταν κάτι πάει στραβά.
Η Microsoft έχει τους ειδικούς να σας βοηθήσουν, αλλά όταν βρίσκεστε ήδη σε μια κατάσταση όπου χάνετε χρήματα λόγω τεχνικών ζητημάτων, δεν θέλετε να προσθέσετε στο ήδη σημαντικό κόστος σας. Έτσι, αντί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft, μπορείτε απλώς να επικοινωνήσετε μαζί μας: οι πραγματικοί τεχνικοί και ειδικοί λογισμικού.
Χρησιμοποιήστε τους ειδικούς στο .com για να μειώσετε το κόστος σας. Είμαστε σε θέση να εξυπηρετήσουμε πολλά από τα προβλήματα του υπολογιστή σας με πολύ φθηνότερη τιμή από τη Microsoft.
Για παράδειγμα, προσφέρουμε την κατάργηση κακόβουλου λογισμικού με μόνο 99 $. Ή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το λογισμικό της Microsoft, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το πρόβλημα και μια λύση για πολύ λιγότερο από τις λύσεις Microsoft Professional.
πώς να ξεκινήσετε το task manager σε mac
Σας εξοικονομούμε επίσης χρήματα στο τέλος της αγοράς, επειδή εγγυόμαστε τις χαμηλότερες τιμές σε όλες τις ανάγκες λογισμικού της Microsoft.
Αυτό σημαίνει ότι κάθε έκδοση των Windows ή του Office που αγοράζετε θα έχει σημαντική έκπτωση από οποιοδήποτε κατάστημα ή από οποιοδήποτε άλλο μέρος στον Ιστό.
Από τη στιγμή της αγοράς έως την αντιμετώπιση προβλημάτων, εργαζόμαστε για να διατηρήσουμε το κόστος της επιχείρησής σας όσο το δυνατόν χαμηλότερο.
Εάν ψάχνετε για μια εταιρεία λογισμικού που μπορείτε να εμπιστευτείτε για την ακεραιότητα και τις ειλικρινείς επιχειρηματικές πρακτικές της, μην ψάχνετε περισσότερο από το . Είμαστε πιστοποιημένος συνεργάτης της Microsoft και πιστοποιημένη επιχείρηση BBB που ενδιαφέρεται να φέρει στους πελάτες μας μια αξιόπιστη, ικανοποιητική εμπειρία στα προϊόντα λογισμικού που χρειάζονται. Θα είμαστε μαζί σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από όλες τις πωλήσεις.
Αυτή είναι η εγγύηση λογισμικού 360 μοιρών. Λοιπόν, τι περιμένετε? Καλέστε μας σήμερα +1 877 315 1713 ή στείλτε email στο sales@softwarekeep.com. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Ζωντανή συζήτηση .
